Manager les connaissances et les savoirs pour préparer l'avenir
Les objectifs du Management des Connaissances sont les suivants :
- Diffuser l'excellence au sein de l'organisation.
- Améliorer la capacité à prendre les meilleures décisions.
- Réduire les cycles de décision.
- Réduire la subjectivité en disposant à tout moment des meilleures informations disponibles.
- Développer la capacité d'innovation de l'entreprise
La mise en place du Management des Connaissances se traduit concrètement par 3 étapes :
- Collecter le savoir issu des collaborateurs ainsi que les connaissances produites dans l'entreprise elle-même ou venant de l'extérieur.
- Mettre en forme cette valeur ajoutée et la stocker dans des ouvrages de référence ou bases de données.
- Diffuser ce capital immatériel au sein même de l'entreprise par des moyens informatiques ou autres.
Enjeux liés au Management des Connaissances
Le Management des Connaissances agit comme un levier sur différents aspects :
- la performance de l'entreprise liée à la motivation du personnel,
- la capacité des entreprises à nouer des alliances et des partenariats dans le contexte de mondialisation économique,
- les gains de valeur ajoutée liés à l'augmentation du capital immatériel de l'entreprise (connaissances, compétences, savoir-faire),
- la conduite de l'innovation et la rapidité des réponses apportées aux clients.
