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Contenu de la formation

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Objectifs de la formation

  • Accueillir les clients à la réception, utiliser le vocabulaire lié aux opérations d’arrivées et de départs des clients.
  • Présenter les installations, les services.
  • Gérer les réservations.
  • Gérer les demandes et les réclamations.
  • Connaître les métiers du secteur et leurs compétences.
  • Adapter les expressions de politesse à la situation.
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Formation destinée à : Tout public

Prérequis : Aucun

Durée : sur mesure

Validation : attestation de fin de formation ou certification

Tarif : Devis sur demande

Modalités

En face à face

Sessions de 1 à 3 heures en fonction de vos disponibilités (en présentiel ou en Visio).

En petit groupe

De 2 à 5 personnes.

En intensif

En fonction de vos objectifs et de votre niveau de départ de 1 à 5 jours consécutifs – 7 heures par jour (déjeuner inclus).

Par téléphone

Sessions de 30min à 1 heure selon votre emploi du temps.

Plateforme

Plateforme linguistique en ligne.

En visio

Possibilité de faire une visio-conférence sur Skype.

Dernières actualités

Infos pratiques & Accès

le Phénix,
1350 Avenue Albert Einstein,
34000 Montpellier

Horaires

Du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00.
Fermé samedi et dimanche

Contact

Téléphone : 04 34 11 39 39
Fax : 04 84 25 18 37
Email : contact@arrimage.org

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